“Ce n’est pas le plus fort qui survit, mais celui qui sait s’adapter.” — Charles Darwin
1.1 Pourquoi changer ?
- Mutation des attentes : consommateurs ultra-connectés, recherche d’authenticité et d’engagement sociétal.
- Évolution des points de contact : social commerce, lives shopping, réalité augmentée.
- Guerre de la visibilité : +35 % d’annonces sponsorisées en 2 ans — un branding stagnant disparaît dans le flux.
Chiffre-clé : 71 % des Millennials estiment qu’une marque doit « résonner avec leurs valeurs » pour mériter leur fidélité.
1.2 Les 4 signaux d’alerte
- Logo daté (effets 3D, ombres portées façon 2010)
- Palette non accessible (contrastes < 4.5 :1)
- Ton de voix dissonant entre newsletter et réseaux sociaux
- Taux d’engagement organique en chute (> 20 % sur 12 mois)
